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CHIP FÍSICO EUROPA
Chip triplo formato compatível com todas as marcas e modelos de celular
INTERNET
A sua internet é ilimitada, porém após o uso da franquia em alta velocidade 4G/5G
que é de 1GB por dia de viagem, a velocidade é reduzida para 2G/3G
Exemplo: 5 dias de viagem = 5GB de internet / 10 dias de viagem = 10GB de internet
E assim sucessivamente
LIGAÇÕES ILIMITADAS
Para qualquer telefone fixo ou celular dos países da Europa incluídos
SMS ILIMITADOS
Para celulares dos países da Europa incluídos
ENTREGA GRATIS
Para o seu endereço no Brasil antes de sua viagem, ou retirada imediata nas principais cidades
FUNÇÃO ROTEADOR
Não recomendamos o roteamento para outro aparelho, e sim a aquisição de um chip para cada celular
O roteamento poderá não funcionar dependendo do país e da operadora em que estiver conectado,
e caso funcione, poderá haver bloqueio por parte da operadora se o consumo de dados exceder o padrão usual
ROAMING GRÁTIS
Para você acessar a internet e fazer e receber chamadas nos países incluídos na Europa
ATENÇÃO
É importante que o seu celular esteja desbloqueado para uso com chip de qualquer operadora
ATIVAÇÃO DO PLANO
Você pode adquirir o seu chip e no momento da compra já informar a data
em que deseja a ativação do seu plano
Ou deixar para informar posteriormente, já com o seu chip em mãos,
quando confirmar a data da sua viagem
Alguns países exigem uma cópia do documento do usuário para a ativação da linha.
Caso necessário nosso suporte entrará com contato
VALIDADE DO CHIP
O chip é válido até o último dia do seu plano, e após o uso ele pode ser descartado
Em alguns casos será possível a prorrogação do seu plano por mais dias
Por favor nos consulte antes do término do seu plano atual
ALTERAÇÃO DE DATA E CANCELAMENTO
Você pode solicitar a alteração ou cancelamento da data de utilização do seu plano
com até 48h de antecedência do dia inícialmente programado
Com menos de 48h de antecedência nenhuma alteração ou cancelamento poderão ser feitos e o seu plano vigorará pelo período inicialmente solicitado
PERDA OU EXTRAVIO DO CHIP
Caso você tenha o chip perdido ou extraviado, é possível enviarmos um novo chip em substituição,
contanto que nos solicite com mais de 48h de antecedência da data da ativação do plano
(tempo hábil para o cancelamento do chip extraviado)
A entrega de um novo chip em substituição tem uma taxa no valor de R$ 50,00
Porém se a perda ou extravio ocorrer com menos de 48h da data da ativação do plano,
ou durante a sua viagem, não será possível recuperar o seu plano nem transferí-lo para um novo chip,
e um novo plano deverá ser adquirido
Conserve portanto o seu chip cuidadosamente enquanto não estiver inserido no celular,
evitando assim a perda ou o extravio
Após ativado o seu plano, havendo utilização ou não, o mesmo perderá a validade após decorrer o período programado, sem qualquer possibilidade de recuperação
DÚVIDAS E ASSISTÊNCIA
Qualquer dúvida, estamos sempre à disposição 24h
através dos nossos canais de atendimento em português:
Telefone +55 11 4043 0000
WhatsApp +55 11 95733 0000
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